Social Media/Interactive
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Kommunikation ist heute längst keine Einbahnstraße mehr. Es reicht daher nicht aus, Inhalte von A nach B zu vermitteln. Offener Dialog, transparente Informationen und unmittelbares Erleben haben reine Verlautbarungen ersetzt.
Social Media ist zum alltäglichen Begleiter im Web geworden und bietet für Marken und Unternehmen neue Möglichkeiten der Kommunikation. Konsumenten und Kunden werden zu Markenfans, sprechen über Veröffentlichungen, Ankündigungen oder Neuigkeiten. Dialog findet auf Augenhöhe statt. So entstehen langfristige Glaubwürdigkeit, Vertrauen und eine langfristige partnerschaftliche Kundenbindung.
komm.passion bietet mit seinem 360°-Ansatz eine umfassende Expertise in allen Feldern der digitalen Kommunikation. Unsere Interactive Practice kombiniert dazu professionell Text, Sound und Bewegtbild für dynamische Webseiten mit hohem Interaktionsgrad und optimaler Dramaturgie. Wir entwickeln fokussierte Online- wie Social-Media-Kampagnen und schaffen inhaltsstarke Präsenzen in Sozialen Netzwerken ebenso wie Location Based Services und mobile Applikationen, die Ihre Marke in die alltägliche Kommunikation der Zielgruppen integriert. Dazu leistet komm.passion Interactive Full-Service vom grafischen Entwurf bis zur komplexen technischen Realisierung und Programmierung.
Online-Service-Dialog
Für unsere Kunden übernehmen wir in einem klar strukturierten Prozess den Online-Service-Dialog mit Konsumenten in Foren und Communities. Wir greifen kritische Einzelstimmen auf, gehen Problemfällen nach und lösen diese gemeinsam mit dem Customer Management unserer Kunden, mit dem Ziel die Online-Reputation unserer Kunden und der von uns betreuten Marken zu stärken und zu profilieren.
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Cases
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Veet Beauty für Veet
Die Lifestyle-Marke für junge Frauen und Männer sucht per Online-Abstimmung der Nutzer die schönsten Beine Deutschlands. Mehr als 1.100 junge Frauen bewerben sich. Allein die Siegerin erhält über 3.100 Stimmen. Die Aktion wird flankiert durch eigene Fanpages, etwa in der Facebook-Community.
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Tchibo Ideas
Tchibo Ideas ist eine Crowdsourcing-Plattform für Produktdesigner. Mit einer integrierten Online-Kampagne soll in der Zielgruppe Awareness für diese Plattform geschaffen werden. Nutzer können dazu die virtuelle Welt von "Jäger Franz" erkunden, ihn in einem interaktiven Film fernsteuern und ihm bei der Lösung von produktdesignerischen Problemen zu helfen.
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Twittern für Verbatim
Verbatim ist einer der Anbieter und Entwickler von Datenspeicherlösungen wie CD- und DVD-Formaten oder USB-Sticks und Flash-Speicherkarten. Für das IT- und Technologieunternehmen etabliert komm.passion einen eigenen Twitter-Kanal zum Dialog mit Kunden und Multiplikatoren.
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Möbel Martin lockt spielend Kunden auf neue Website
Für das zehnjährige Jubiläum des renommierten Möbelhauses kreierte komm.passion interactive ein Online-Gewinnspiel auf der Basis des Videospielklassikers „Pac Man“.
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Ansprechpartner
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Frederic Bollhorst
Leitung des Düsseldorfer Standorts und der komm.passion Practice Advanced Technologies. Schwerpunkte des gelernten Journalisten sind:
Mehr ... Strategische Beratung in der Innovationskommunikation und Media Relations, Technologiemarketing; Strategieentwicklung für integrierte Corporate- und Produktkampagnen; Issues Management und Krisenkommunikation; Führung und Umsetzung von Produktlaunches.
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Philipp Ley
Der Geschäftsführer ist vor allem in den Bereichen Corporate Communications und Media Relations tätig.
Mehr ... Als Geschäftsführer der komm.passion GmbH leitet Philipp Ley den Düsseldorfer Standort und gruppenübergreifend den Bereich Corporate Communications. Mit seinen Teams steuert der ausgebildete Wirtschaftsjournalist (u.a. für Financial Times Deutschland, Rheinische Post) und Geisteswissenschaftler vielfältige integrierte Kommunikationsprojekte unter Ausnutzung der vielfältigen Möglichkeiten digitaler Kommunikation. |
In den Bereichen Social Media und Interactive beraten wir umfassend über den strategisch optimalen Mix ihrer Kommunikationsinstrumente und bieten umfangreiche Coachings und Workshops zu Social Media und zum Umgang mit Bloggern an. Unsere Leistungspalette umfasst unter anderem:
- Nachhaltige Strategie- und Kommunikationsberatung
- Entwicklung und Pflege eigener Medien wie Marken- und Unternehmenswebsites, Corporate Blogs, Foren, … inkl. begleitendem SEO und SMO
- Online-Redaktion (Newsletter, Newsfeed, Blogs und Foren, Wikis, Podcasts, etc.)
- Bewegtbild-Kommunikation (Electronic Video Press Kits, Videocasts, Aufbau und Nutzung eigener Kanäle, etwa auf Youtube)
- Konzeption und Durchführung von Webkonferenzen
- Coachings und Workshops zu Social Media
- Aufbau von Communities
- Online-Service-Dialog mit Kunden und Usern in Foren, Blogs, etc.
- Social Media Monitoring inkl. Evaluation aller Maßnahmen
- Online-Monitoring der wichtigsten Meinungsquellen (Analyse, Schlüsselbegriffe, Quellen, Eskalationsstufen)
- Entwicklung und Pflege onlinebasierter Knowledge-Management-Systeme
- Entwicklung und Umsetzung kompletter Viral-Marketing-Kampagnen
- Entwicklung von Flashapplikationen, Mobile-Apps
